번아웃 증후군(burnout syndrome)은 지속적인 직업적 스트레스나 부담으로 인해 발생하는 심리적, 감정적, 신체적 소진 상태를 말합니다. 번아웃은 주로 직업적 환경에서의 오랜 스트레스 노출에 따른 결과로 발생하지만 일상생활이나 다른 환경에서도 발생할 수 있습니다.
번아웃과 반대되는 보어아웃 증후군(Boreout syndrome)은 업무에서 지속적인 저자극과 업무의 부족, 그리고 미션 또는 목표의 부재 때문에 발생하는 심리적, 정서적 상태입니다. 지루함, 무관심, 그리고 사회적 참여 부족과 관계되며 과도한 일상과 루틴에서 발생하는 스트레스와 연결될 수 있습니다.
번아웃 증상
번아웃 증상
감정적 소진: 일과 관련된 에너지가 다 떨어진 상태로 일을 시작하기도 힘들고 일상과 업무를 수행하는 것이 무척 힘들다고 느껴집니다.
무감각화: 자신이나 동료, 고객 등과의 관계에서 무관심하거나 무감각해지는 것을 포함하여 다른 사람들에 대한 냉소적 또는 멀리하는 태도를 보이게 됩니다.
자존감 감소: 자신의 업무능력에 대한 의심이 생기며 일에 대한 성취감이나 만족감을 느끼지 못합니다.
번아웃의 원인
- 과도한 업무 부담
- 작업의 통제력 부족
- 보상 부족(금전적, 사회적, 감정적 등)
- 직업의 가치와 개인의 가치 간의 충돌
- 지원의 부족(동료, 상사, 조직 등)
- 직업적 역할의 불명확함
번아웃을 예방하거나 치료하기 위해서는 스트레스 관리 전략, 휴식 전략, 업무 및 일상에서의 균형, 명확한 역할 및 기대치 설정 임직원 간의 지원 시스템 구축 등이 중요합니다. 만약 번아웃의 증상이 지속되면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
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